🇬🇧 SHIPPING POLICY — LETS·ETS

Operated by Hermilito Cabasan, trading under the business name SUPPLERIUM, Brand: LETS·ETS

Effective Date: May 15, 2026

1. Shipping Overview

All orders are processed and shipped from our studio in Leipzig, Germany. We ship exclusively with DHL for reliable and trackable delivery.

2. Processing Times

• Standard processing time: 1–3 business days

• During high‑volume periods (holidays, launches): 3–7 business days

• Orders are not processed on weekends or public holidays

You will receive a shipping confirmation email with tracking once your order is dispatched.

3. Shipping Rates & Delivery Times

Germany

• DHL Paket: 2–4 business days

• Rates calculated at checkout

EU Countries

• DHL International: 3–10 business days

• Rates calculated at checkout

Rest of World (if enabled)

• Delivery times vary by destination

• Customs fees may apply

4. Shipping Address

All orders are shipped from:

SUPPLERIUM – LETS·ETS Studio

Ernst‑Meier‑Straße 3, 04249 Leipzig Germany

5. Order Tracking

Once your order ships, you will receive a tracking link via email. Tracking updates may take up to 24 hours to appear.

6. Delivery Issues

If your package is delayed, lost, or damaged:

• Contact DHL directly using your tracking number

• Then email us at support@letsets.com

Damaged items must be reported within 48 hours with photos.

7. Incorrect or Incomplete Addresses

We are not responsible for:

• failed deliveries

• returned packages

• additional shipping fees

caused by incorrect or incomplete addresses provided at checkout.

8. Customs, Duties & Taxes (Outside EU)

International customers are responsible for:

• customs fees

• import duties

• local taxes

These charges are not included in product or shipping prices.

9. Returns & Exchanges

Returns must follow our Return Policy. Shipping costs for returns are the responsibility of the customer unless the item arrived damaged or incorrect.

10. Contact

For shipping questions, contact:

support@letsets.com

🇩🇪 VERSANDRICHTLINIEN — LETS·ETS

Betrieben von Hermilito Cabasan, handelnd unter der Geschäftsbezeichnung SUPPLERIUM, Marke: LETS·ETS

Gültig ab: 15 Mai 2026

1. Überblick

Alle Bestellungen werden aus unserem Studio in Leipzig, Deutschland versendet. Wir versenden ausschließlich mit DHL.

2. Bearbeitungszeiten

• Standard: 1–3 Werktage

• Hohe Nachfrage: 3–7 Werktage

• Keine Bearbeitung an Wochenenden oder Feiertagen

Nach dem Versand erhalten Sie eine E‑Mail mit Sendungsverfolgung.

3. Versandkosten & Lieferzeiten

Deutschland

• DHL Paket: 2–4 Werktage

• Versandkosten werden an der Kasse berechnet

EU‑Länder

• DHL International: 3–10 Werktage

• Versandkosten werden an der Kasse berechnet

Weltweit (falls aktiviert)

• Lieferzeiten variieren

• Zollgebühren können anfallen

4. Versandadresse

Alle Bestellungen werden versendet von:

SUPPLERIUM – LETS·ETS Studio

Ernst‑Meier‑Straße 3, 04249 Leipzig Deutschland

5. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie einen Tracking‑Link. Aktualisierungen können bis zu 24 Stunden dauern.

6. Lieferprobleme

Bei Verzögerungen, Verlust oder Beschädigung:

• DHL direkt kontaktieren

• Danach uns per E‑Mail informieren: support@letsets.com

Beschädigte Ware muss innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden.

7. Falsche oder unvollständige Adressen

Wir übernehmen keine Verantwortung für:

• fehlgeschlagene Zustellungen

• Rücksendungen

• zusätzliche Versandkosten

die durch falsche Adressen entstehen.

8. Zoll & Steuern (außerhalb der EU)

Kunden außerhalb der EU sind verantwortlich für:

• Zollgebühren

• Einfuhrsteuern

• lokale Abgaben

Diese sind nicht im Preis enthalten.

9. Rücksendungen & Umtausch

Rücksendungen müssen unserer Rückgaberichtlinie entsprechen. Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei beschädigter oder falscher Ware.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Versand:

support@letsets.com